Política de privacidade

Última atualização: 19 de setembro de 2025

A thINK Studio (“nós”, “nos” ou “nosso”) opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados (os “Serviços”), para lhe proporcionar uma experiência de compra cuidada. Os nossos Serviços são fornecidos pela Shopify, que nos permite oferecer uma experiência segura e fluida.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza ou realiza compras através dos Serviços. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política prevalecerá relativamente à recolha, processamento e divulgação de dados pessoais.

Ao utilizar os nossos Serviços, concorda com os termos desta Política de Privacidade. Leia atentamente.

Dados Pessoais que Recolhemos

Podemos recolher e processar as seguintes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como interage connosco e conforme permitido por lei:

  • Dados de contacto: nome, morada de faturação/envio, telefone, email.

  • Informação financeira: dados de cartão de pagamento, transações, confirmação de pagamento.

  • Informação de conta: nome de utilizador, palavra-passe, preferências, definições de segurança.

  • Informação de transações: produtos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou trocados.

  • Comunicações: informações fornecidas ao contactar o suporte ao cliente ou comunicar connosco.

  • Informação do dispositivo: endereço IP, navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo.

  • Informação de utilização: interações com os Serviços, atividade de navegação, preferências.

Fontes de Dados Pessoais

Recolhemos dados pessoais:

  • Diretamente de si, ao criar uma conta, efetuar uma encomenda ou comunicar connosco.

  • Automaticamente, quando utiliza os Serviços, incluindo através de cookies e tecnologias semelhantes.

  • De prestadores de serviços, que processam informações em nosso nome (ex.: processadores de pagamento, transportadoras).

  • De parceiros ou terceiros, quando permitido por lei.

Como Utilizamos os Seus Dados

Usamos os dados pessoais para:

  • Fornecer e Melhorar os Serviços: processar encomendas, gerir a sua conta, concluir transações, organizar envios/devoluções, personalizar a experiência de compra.

  • Marketing e Publicidade: enviar mensagens promocionais, fornecer anúncios direcionados (pode optar por não receber a qualquer momento).

  • Segurança e Prevenção de Fraude: autenticar contas, detetar/prevenir fraude, assegurar transações seguras.

  • Suporte ao Cliente: responder a pedidos e fornecer assistência.

  • Cumprimento Legal: cumprir a legislação aplicável, responder a solicitações de autoridades, aplicar políticas.

Partilha de Dados

Podemos partilhar dados pessoais com:

  • Shopify (nosso fornecedor da plataforma e-commerce).

  • Fornecedores e Prestadores de Serviços (processamento de pagamentos, transporte, TI, análise de dados).

  • Parceiros de Negócios e Marketing (publicidade e promoções, conforme permitido por lei).

  • Divulgações Legais e de Segurança (cumprimento da lei, proteção de direitos, prevenção de fraude).

  • Transações Corporativas (como fusão, aquisição ou venda de ativos).

Relação com Shopify

Os nossos Serviços são hospedados pela Shopify, que recolhe e processa dados pessoais para operar e melhorar a plataforma. A Shopify pode processar dados entre múltiplos comerciantes e serviços.

Links de Terceiros

Os nossos Serviços podem incluir links para websites ou plataformas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas suas práticas de privacidade ou segurança. Revise as suas políticas antes de fornecer dados pessoais.

Dados de Crianças

Os nossos Serviços não se destinam a menores de idade na sua jurisdição. Não recolhemos intencionalmente informações de crianças. Caso acredite que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para remoção.

Segurança e Retenção

Utilizamos medidas adequadas para proteger os seus dados, mas nenhum sistema é 100% seguro. Mantemos os dados enquanto necessário para fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou aplicar contratos.

Direitos e Escolhas

Direitos do Titular (GDPR – Residentes na UE)

Como residente em Portugal (e na UE), tem os seguintes direitos ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD):

  • Direito de Acesso: obter confirmação e cópia dos dados pessoais que possuímos.

  • Direito de Retificação: solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.

  • Direito ao Apagamento (“Direito ao Esquecimento”): solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.

  • Direito de Restrição do Tratamento: solicitar limites ao processamento dos seus dados.

  • Direito à Portabilidade dos Dados: receber uma cópia dos seus dados em formato portátil.

  • Direito de Oposição: opor-se a determinados tipos de processamento, como marketing direto.

  • Direito de Retirar Consentimento: retirar consentimento onde dependemos dele (não afeta o processamento já realizado).

Pode exercer estes direitos contactando-nos em lunamlyn@gmail.com. Podemos solicitar a verificação da sua identidade antes de atender ao pedido.

Reclamações

Caso tenha reclamações sobre o processamento dos seus dados pessoais, contacte-nos usando os detalhes abaixo. Dependendo da sua localização, pode também apresentar a reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

Transferências Internacionais de Dados

Embora a thINK Studio venda e envie apenas em Portugal, os seus dados pessoais podem ser transferidos, armazenados e processados fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”) pelos nossos prestadores de serviços, incluindo a Shopify. Garantimos salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Tipo da Comissão Europeia, para proteger os seus dados.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nas práticas ou requisitos legais. As atualizações serão publicadas aqui com a nova data de “Última Atualização”.

Contacte-nos

Para qualquer questão sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:

Email: Info@thinkstudioart.com

A thINK Studio é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais ao abrigo do RGPD.